第１条 （総則）

　本利用約款は、当社（株式会社change）の運営店舗である「TAYLOR@110」（以下、「当店」という。）における紳士服等のオーダー

　事業について、顧客との間の利用条件について詳細を定めるもので、契約内容の一部を構成する。

 

第２条（オーダー取扱商品）

　　当店のオーダー取扱商品は、以下の通りとする。

　　　１　オーダースーツ

　　　２　オーダーシャツ

　　　３　オーダーコート

　　　４　オーダージャケット

　　　５　オーダーパンツ

　　　６　オーダー靴

　　　７　オーダー革ベルト

 

第３条（来店予約）

　当店は完全予約制となるため、顧客は注文時及び商品の引渡時には事前に当店のホームページで予約を取った上で来店するものとする。

 

第４条（オーダー制作の概要）

　　当店は、顧客と具体的な希望商品の内容について打合せを行い、顧客に使用する生地等の素材及びデザインを選択してもらった上で、

　　顧客の体形を採寸し（ただし、靴及び革ベルトを除く。）、スーツ、シャツ、コート、靴などの制作を請け負う。

 

第５条（採寸）

　　１　靴及び革ベルトを除き、採寸手法は、サンプルゲージを着用し、ヌード寸法と仕上り寸法の２種類を測るものとする。

　　２　靴については、サンプルを着用し、顧客の足のサイズに近いサイズを選択する。左右で異なるサイズを選択することはできない。

　　３　革ベルトについては、採寸は行わない。

　　４　仮縫い段階でのサイズの微調整は行わない。

 

第６条（仕様書）

　１　当店は、顧客の選択した素材、デザイン、引渡予定日などを記載した仕様書を作成し、顧客へ渡す。

　２　仕様書の記載内容に疑義がある場合は、顧客はその日のうちに当店に連絡し、速やかに内容について協議し、仕様書の内容を

　　　訂正・変更する場合は、当店は再度仕様書を作成し、顧客に渡す。

 

第７条（契約の成立）

　１　前条第１項の仕様書の交付をもって、契約成立とする。

　２　前条第２項による仕様書の再交付は、合意による契約内容の変更とみなす。

 

第８条（代金の支払い）

　１　代金は、一括前払いとする。

　２　支払い方法は、クレジット払いまたは振込とし、店頭での現金払いは受け付けない。

　３　クレジット払いの場合、店頭でのクレジット払いの処理の完了をもって支払いとし、振込の場合、当店の振込先口座への着金を

　　　もって支払いとする。　　

　４　顧客は、代金を契約成立後３日以内に支払うものとし、期限までに支払いがなかった場合、当店は無催告で直ちに契約を解除する

　　　ことができる。解除については、電話、メール、書面等適宜の方法で行う。

 

第９条（制作の着手）

　　当店は、顧客から代金の支払いがあるまで、顧客から注文を受けた商品の制作を提携工場へ依頼しないことができる。

 

第１０条（顧客からのキャンセル）

　　１　第８条による代金支払い後は、顧客からのキャンセルはできないものとする。ただし、顧客が下記のキャンセル料の支払いを了解

　　　　した場合は、この限りではない。

　　　　代金支払いの翌日正午までの場合：代金の５０％

　　　　それ以降の場合：代金の１００％

　２　前項ただし書によるキャンセルをした場合、当店は、支払い済みの代金からキャンセル料を控除し、残金がある場合は、その残金を

　　　キャンセル後３日内に顧客の指定する口座に振り込んで支払う。顧客による返金口座指定が遅れた場合は、この限りではない。

　　　振込手数料は、顧客の負担とする。なお、クレジット払いの場合、クレジット払いの取消手続は行わずに残金を返金するものとし、

　　　そのため、顧客はクレジット会社に全額を支払わなければならない。

 

第１１条（納期）

　１　顧客への納期は、下記の通りとする。

　　　国内に材料の在庫がある場合：通常５０日程度

　　　海外から材料を調達する必要がある場合：通常６０日程度

　２　提携工場が繁忙期の場合、前項の日数にプラス１０日程度とする。

　３　輸送過程における材料・商品の損傷・滅失、提携工場におけるストライキ、地震等の自然災害による提携工場または運送業者の休業

　　　など、当店の責めに帰すことのできない事由により、納期の遅延が発生する場合は、これを日数に含めない。

　４　前項の場合、当店はその旨を顧客へすみやかに連絡する。

 

第１２条（制作完了と検品等）

　　１　制作完了とされた商品が当店へ納入された際は、当店は品目及び数量の確認のほか、仕様書との不一致や品質に異常（品質又は

　　　　規格が使用に不適当でないか否か）がないかの確認を行い、検査完了後は善良なる管理者の注意義務をもって保管する。

　　２　前項の確認の結果、過不足、不一致又は異常などを発見した場合、すみやかに提携工場へ連絡し、補正・追完など必要な措置を

　　　　講ずる。この場合、発生する費用は当店が負担するものとする。

　　３　過不足又は異常など契約の内容に適合しない不備が存在し、納期が遅延する場合、当店はすみやかに顧客へその旨を連絡する。

　　４　過不足又は異常などによる納期の遅延が発生し、顧客による商品の使用希望時期に間に合わない場合でも、当店は納期変更による

　　　　損害について一切責任を負わないものとする。

 

第１３条（引渡）

　１　完成した商品は、店頭にての引渡のみとする。ただし、店頭での引渡後に顧客が自宅等への配送を希望する場合は、別途配送料を

　　　受領した場合に限り当店はこれを引き受ける。配送料の支払いは現金とする。

　２　引渡の際、顧客はその場で直ちに仕様書との不一致の有無及び商品の破損・汚損の有無などを確認しなければならない。その場で

　　　直ちに指摘がない限り、当店は責任を負わないものとする。ただし、仕様書との不一致、商品の破損・汚損などが直ちに発見しにくい　

　　　場合で、不一致等が明らかに当店の落ち度である場合は、この限りではない。

 

第１４条（補修、再制作、返品）

　１　前条第2項ただし書により当店が責任を負う場合、補修を原則とし、補修では対応できない不備があるときに限り、再制作とし、返品　　

　　　には応じない。ただし、再制作となった場合で、材料の在庫がない場合に限り、当店または顧客は契約を解除することができる。

　２　前条第2項ただし書により不備を発見した場合、顧客は第3条による予約を行うとともに、破損・汚損の場合は、写真を電子メール

　　　にて当店に送るものとする。不一致等の原因が明らかに当店の落ち度であるか否かは、来店時に商品を確認しながら顧客と協議し、

　　　最終的に当店が判断するものとする。

　３　前項ただし書により契約が解除された場合、顧客は商品を当店に返品し、当社は返品後すみやかに受領済みの代金を顧客の指定する

　　　口座に振り込んで返金するものとする。振込手数料は当店の負担とする。

　４　補修では対応できず再制作となるものの材料の在庫がない場合であっても、顧客が希望すれば、契約を解除することなく、改めて材料　

　　　を選び直すことで再制作することができるものとする。その場合、選び直した材料単価が従前の材料単価と異なるときは、差額を清算　

　　　するものとする。また、差額の精算方法等については、この約款の規定を準用する。

　５　イメージとの相違など、顧客の主観、感覚を理由とする補修、再制作、返品には一切応じない。

　６　採寸時の体型から体型が変化したことを原因とする補正については、有償での対応とする。

第１５条（納品後の仕様変更・リフォーム）

　引渡後に顧客が商品の仕様変更やリフォームを希望する場合、仕様変更やリフォームには限界があるためバランス及びデザインが大きく

　損なわれる可能があることを顧客が了解した場合に限り、当店は有償にて仕様変更やリフォームを請け負う。

 

第１６条（商品の取扱い）

　　顧客は、材料の特性を理解し、経年や使用とともに、ピリング（毛玉）、テカり、型崩れ等の風合いの変化が起きることを承諾する。

　　また、当店は、風合いをできるだけ維持するために必要なメンテナンス方法など有用な知識を引渡時に顧客に提供する。

 

第１７条（優待券・金券の使用）

　１　当店が発行する優待券又は金券の使用にあたり、これらを使用した際に余りが出た場合、当店はお釣りを支払わない。

　２　当店が発行する優待券や金券について、当店は現金又は電子マネーへの換金は一切行わない。

　３　優待券、金券の使用は、顧客本人限定とし、譲渡を受けた第三者による使用は認めない。

 

第１８条（裁判管轄）

　当店と顧客との間で生じた法的紛争については，福岡地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とする。

 

第１９条（信義誠実）

　本約款に定めのない事項については、民法・商法等の法令に従うものとし、本契約に関して疑惑が生じた際は、誠意をもって互いに協議の　　

　上、解決するものとする。

 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　付則

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０２１年４月１日　制定